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Diese Seite gibt die Rückgaberegeln unserer Versandbedingungen und Ziffer IX unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wieder, zusammen mit der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular.
Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um sie an uns zurückzusenden. Diese Frist umfasst das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist, und verlängert es.
Die Rücksendung erfolgt auf unsere Kosten: Wir senden Ihnen per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und die Rücksendeadresse.
Damit Ihr Artikel zurückgesendet werden kann, muss er sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden, unbenutzt sein und mit seinem Zubehör, den mit der Bestellung erhaltenen Geschenken und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Diese Bedingungen schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nicht ein.
Gravierte Katanas werden nach Ihren Vorgaben angefertigt: Sie können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, außer bei einem Mangel.
Für eine Rücksendung kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: contact@hikariha.com
Um lange Bearbeitungszeiten zu vermeiden und die Rücksendung zu erleichtern, bitten wir Sie, Ihre E-Mail in folgendem Format zu verfassen:
Dieses Format hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten; für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich.
Wir empfehlen Ihnen dringend, den Einlieferungsbeleg Ihres Pakets (den Beleg, den Sie bei der Abgabestelle erhalten) aufzubewahren, zum Beispiel indem Sie ihn fotografieren. Damit können wir Ihnen den Betrag erstatten, ohne die Ankunft des Pakets abzuwarten.
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung (Mängelhaftung) bleiben in vollem Umfang bestehen.
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung angenommen wurde, eine neue Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Rücksendeanfrage; wir können mit der Erstattung jedoch warten, bis wir den Artikel oder den Nachweis seines Versands erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Erstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wir erstatten Ihnen den Betrag über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna. Ein anderes Zahlungsmittel wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und ohne Kosten für Sie verwendet.
Der Kunde, der als Verbraucher handelt, kann sein Widerrufsrecht gegenüber HIKARIHA innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen ausüben. Die vollständigen Bedingungen sind in der nachstehenden Widerrufsbelehrung (Anlage 1) mit dem Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) aufgeführt.
Freiwillige Rückgabe bis zu 30 Tage. Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht nimmt HIKARIHA die Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt zu denselben Erstattungsbedingungen zurück, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Diese freiwillige Rückgabe schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, insbesondere bei gravierten Produkten.
Der Kunde teilt HIKARIHA seine Entscheidung per E-Mail an contact@hikariha.com (oder mit dem Muster-Widerrufsformular) mit. HIKARIHA sendet ihm daraufhin per E-Mail ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Der Kunde sendet die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung seiner Entscheidung zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt HIKARIHA.
Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Er wird daher gebeten, die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand, mit ihrem Zubehör und ihrer Verpackung zurückzusenden.
Die Erstattung der Bestellung, einschließlich der Versandkosten bis zur Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart (Premium), erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem HIKARIHA über die Entscheidung des Kunden informiert wird. HIKARIHA kann die Erstattung verweigern, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt hat; dem Kunden entstehen dafür keine Kosten. Eine Bestellung, die mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben bezahlt wurde, wird für den so bezahlten Anteil in Form eines Guthabens erstattet.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HIKARIHA ECOM LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA, E-Mail: contact@hikariha.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung „Premium“ gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Anschrift zurückzusenden, die auf dem vorfrankierten Rücksendeetikett angegeben ist, das wir Ihnen per E-Mail zusenden [À CONFIRMER : adresse de retour fixe, si elle existe]. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere bei Katanas, die auf Ihren Wunsch graviert werden.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An HIKARIHA ECOM LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA, E-Mail: contact@hikariha.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellnummer:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 30. Oktober 2026
