Chaque katana et chaque sabre HIKARIHA est garanti un an contre les défauts de matériau et de fabrication. Cette garantie commerciale est gratuite et s'ajoute à vos droits légaux, sans jamais les réduire.
Qui vous garantit ?
HIKARIHA ECOM LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, États-Unis. E-mail : contact@hikariha.com.
Ce que couvre la garantie
- Les katanas et sabres achetés sur hikariha.com et livrés en Allemagne, en France, en Italie ou aux Pays-Bas.
- Les défauts de matériau ou de fabrication qui apparaissent lors d'un usage normal d'exposition et de manipulation : par exemple une lame qui prend du jeu dans la poignée, une garde (tsuba) qui se desserre, un fourreau (saya) qui se fend.
- Pendant un (1) an à compter de la livraison de votre commande.
Les conditions
- Un katana bien entretenu. La lame a été essuyée après chaque manipulation et huilée régulièrement ; le sabre a été rangé au sec, à l'abri de l'humidité et des écarts de température.
- Le retour dans sa boîte d'origine. Le katana nous revient dans sa boîte d'origine, avec son fourreau et ses accessoires.
- Une preuve d'achat. Vous nous indiquez votre numéro de commande.
- Un katana d'origine. Il n'a été ni démonté, ni modifié, ni aiguisé ou réparé par une autre personne que HIKARIHA.
- Une demande dans l'année. Vous nous signalez le défaut par e-mail avant la fin de la garantie, avec des photos.
Ce que la garantie ne couvre pas
- L'usage du sabre pour couper, frapper, combattre ou lancer, et les dommages qui en résultent.
- Les chutes, les chocs et les dommages accidentels.
- La rouille, les taches et l'oxydation dues à un manque d'entretien ou à l'humidité.
- L'usure normale : rayures légères, patine du métal, assouplissement du laçage de la poignée (tsuka-ito).
- L'usage commercial (démonstration, location, spectacle).
- Les accessoires vendus séparément et les cadeaux offerts avec une commande.
Comment faire jouer la garantie ?
- Écrivez-nous à contact@hikariha.com avec votre numéro de commande, une description du défaut et des photos.
- Nous vous répondons sous 14 jours ouvrés. Si le défaut est couvert, nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée.
- Vous nous renvoyez le katana dans sa boîte d'origine.
- Nous réparons le katana, ou nous le remplaçons par le même modèle ou, s'il n'est plus disponible, par un modèle équivalent. Si aucune de ces solutions n'est possible, nous vous remboursons le prix payé pour ce katana.
Les frais d'envoi, aller et retour, sont à notre charge lorsque la garantie s'applique. Si le défaut n'est pas couvert, nous vous en expliquons la raison par écrit.
Vos droits légaux restent entiers
En plus de cette garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la loi de votre pays de résidence, pendant deux (2) ans à compter de la livraison, et, le cas échéant, de la garantie des vices cachés. Faire jouer ces garanties légales est gratuit, et la garantie commerciale ne les limite en rien : vous pouvez choisir de faire valoir l'une ou l'autre. Le détail figure à l'article X de nos conditions générales de vente.
Ces conditions vous sont remises par e-mail avec la confirmation de votre commande [À CONFIRMER : lien vers cette page à ajouter dans l'e-mail de confirmation de commande] ; vous pouvez aussi les enregistrer ou les imprimer depuis cette page, ou nous les demander à tout moment.
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
